ケータイメール（メルマガ）での販促

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本書はケータイメール（メルマガ）での販促活動についての本です。本文中にも書かれていることですが、売上アップの方法は「客数を増やす」「客単価を上げる」「購入（来店）頻度を上げる」の組み合わせと言われます。ケータイメルマガによって購入（来店）頻度を上げるのが本書の趣旨です。

先日紹介した『代理店まかせにしない集客広告のノウハウ』では「客数を増やす」ことに焦点をあてた本でした。新規客の獲得には、不特定多数に訴求する必要があるため、大きなコスト（特に費用）が必要です。それに対し、既存客を優良リピーターに育てる「購入頻度を上げる」施策は仕組みを用意すれば比較的安価に継続可能です。後者では費用をかけるよりも工夫をこらすことで、効果アップが見込めることが紹介されています。

施策の内容は特別なものではなく

紹介されている施策のポイントは特別なものはありません。「会員限定にする」「割引メールを配信する」「限定商品で差別化する」など、誰でもユーザーとして触れたことのあるものばかりです。ある意味では正攻法と言うか、鉄板ワザを当たり前に、継続して配信することが秘訣です。また、人気（ひとけ）や配信頻度・タイミングといった注意点は参考になりました。

他方で、施策の解説は一般論に終始している感も否めません。もちろん実際の施策は自分で試行錯誤するよりほかないのですが、もう少し具体的な内容や事例が紹介されているとインスピレーションを得やすようにも思います。

また、本書のケータイメールは現在も有効でしょうが、今でしたらTwitterやFacebookなどのソーシャルメディアを併用するとより効果的だと思います。そういった総合的なWebマーケティングの書籍が待たれます。

目次

• 第１章　いつもお客さんでいっぱい！ そんなお店になれない４つの理由
• 第２章　お客さんであふれるお店がしている「リピーター増殖」５つのルール
• 第３章　繁盛店がこっそりやっている！　ケータイメール販促術
• 第４章　１回客を一生客に変える！ 　「ケータイメール」集客テク10
• 第５章　お客をつかんで離さない！　リピーターづくりのしかけ

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